Verzendbeleid
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via www.himalayastyling.nl.
1. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
In uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld drukte, feestdagen of voorraadverschillen) kan de verwerkingstijd langer zijn. Indien dit het geval is, wordt de klant hierover geïnformeerd.
2. Levering
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren.
Gemiddelde levertijden:
-
Nederland: 1–3 werkdagen
-
België: 1–3 werkdagen
-
Duitsland: 2–3 werkdagen
De vermelde levertijden zijn indicatief. Aan deze levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
Volgens de Europese consumentenwetgeving bedraagt de maximale wettelijke leveringstermijn 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
3. Verzendkosten
Nederland
Voor bestellingen binnen Nederland geldt:
-
Gratis verzending vanaf €75 bestelwaarde
-
Onder €75 worden verzendkosten berekend tijdens het afrekenen
De gratis verzending geldt ook voor grote en zware artikelen zoals XL Himalaya zoutlampen.
België en Duitsland
Voor bestellingen naar België en Duitsland worden verzendkosten berekend.
De exacte verzendkosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
Deze kosten zijn afhankelijk van:
-
het gewicht van het pakket
-
het type product
4. Verzendpartners
Bestellingen worden verzonden via erkende vervoerders zoals:
-
PostNL
-
DHL
-
DPD
- UPS
De keuze van vervoerder kan variëren afhankelijk van het pakketformaat en de bestemming.
5. Overdracht van risico
Volgens de Europese consumentenwetgeving ligt het risico van beschadiging of verlies van het product bij de verkoper totdat de consument het product daadwerkelijk heeft ontvangen.
6. Beschadigde of onvolledige levering
Indien een bestelling beschadigd of onvolledig wordt geleverd, verzoeken wij de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via ons contactformulier, email of whatsapp:
info@himalayastyling.nl
+31647695323
Wij verzoeken hierbij indien mogelijk foto's mee te sturen van:
-
het beschadigde product
-
de verpakking
-
het verzendlabel
Op basis hiervan zullen wij zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.
7. Onjuist opgegeven adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres.
Indien een bestelling niet kan worden geleverd vanwege een foutief opgegeven adres en retour wordt gestuurd naar ons magazijn, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden.
8. Niet opgehaalde pakketten
Indien een pakket niet wordt opgehaald bij een pakketpunt en naar ons wordt teruggestuurd, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending in rekening worden gebracht.
9. Vragen
Voor vragen over verzending of levering kan contact worden opgenomen via:
